Általános szerződési feltételek Naturshop Webáruház

1. Általános Szerződési Feltételek alapfogalmai

1.1. Szolgáltató adatai

Celsus Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Margit krt. 56. 1/4. (16-os kapucsengő)
Nyitvatartás hétfőtől péntekig munkanapokon : 9-15 ig

Telefon: +36 1 225 2742

E-mail : celsus@celsus.hu

Adóigazgatási azonosító szám: 12686801-2-41
Képviselő: Szijártó Szilárd
Cégjegyzékszám: 01-09-724082
Bankszámlaszám: Unicredit Bank: 10918001-00000108-44270008

1.2. A vásárló

Aki a naturshopwebaruhaz.hu internetes oldalon regisztrálja magát, és a Celsus Kft. szolgáltatásait igénybe veszi, azaz e felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

1.3. A szállító adatai

A Celsus Kft. a kiszállítást a GLS és az MPL futárszolgálattal intézi.

2.1. A Celsus Kft. az Általános Szerződési Feltételeit (ASzF) azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza az internetes áruház szolgáltatásaival és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, az internetes áruházzal összefüggő lényeges körülményeket.

2.2. az Internetes áruház Szerződési Feltétele a Celsus Kft. és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató az Internetes áruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

3. Az Internetes áruház Általános Szerződési Feltételek közzé tétele

A Internetes áruház Általános Szerződési Feltételeinek Vásárló által történő elfogadása az Internetes áruház Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló a naturshopwebaruhaz.hu internetes felületen regisztrálja magát.

4. Az Internetes áruház Általános Szerződési Feltételek hatálya

A Celsus Kft. fenntartja a jogot, hogy az Internetes áruház Szerződési Feltételeit részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az Internetes áruház Általános Szerződési Feltételei és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. Az Internetes áruház Általános Szerződési Feltételei mindaddig hatályban maradnak, amíg a Celsus Kft., mint Internetes áruház Szolgáltató a Internetes áruház Szolgáltatást biztosítja.

5. Az Internetes áruház Szolgáltatás területi hatálya

Az Internetes áruház az internet sajátosságai miatt a világ bármely pontjáról elérhető. A Celsus Kft. azonban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el. Magyarország területén kívüli címre történő szállítás tehát nem lehetséges, minden ilyen megrendelés érvénytelen.

6. Az Internetes Szerződés létrejötte és módosítása

6.1. Általános jellemzők

A Szerződés a Szolgáltató naturshopwebaruhaz.hu internetes felületén történő regisztrációval és anélkül jön létre, mely a 3. pont értelmében egyben a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti. 

A regisztráció és regisztráció nélkül a Webáruházban való vásárlás feltétele. A megrendelés akkor jön létre, amikor a Vásárló a Megrendelést végső formájában jóváhagyja és erről Szolgáltató visszaigazolást küldött a regisztráció, megrendelés során megadott e-mail címre. Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel. Az ilyen megrendeléseket a Szolgáltató nem tekinti érvényesnek.

6.2. Regisztráció

Az Webáruház-on történő megrendelés indítás előfeltétele, hogy Vásárló az oldalon a személyes adatai megadásával regisztráljon. A regisztráció adatait a Celsus Kft. rendszerében rögzíti. Így a Vásárlónak a Webáruházban történő újabb megrendeléshez már csak felhasználónevét és jelszavát kell megadnia.

6.3. A megrendelés módosítása

A megrendelés jóváhagyása után a megrendelés elektronikusan már nem törölhető. Amennyiben Vásárló módosítani szeretné a megrendelését, azt az 1.1. pontban megadott elérhetőségek bármelyikén teheti meg.

6.4. Jogi kötelezettség vállalás

A Celsus Kft. betart minden a Magyar Köztársaság jogszabályaiban szereplő, vonatkozó kötelezettséget. Így a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet elállási joggal kapcsolatos szabályait is. Fenntartja magának a jogot azonban, hogy amennyiben egyazon regisztrációról és/vagy IP címről sorozatban kap olyan megrendeléseket, amelyek indítója folyamatosan él elállási jogával és így felmerül a gyanú, hogy valótlan megrendeléseket kezdeményező a Vásárló, úgy Szolgáltató ezen Vásárlót rendszeréből átmenetileg vagy végleg kitilthatja.

6.5. Szállítási feltételek

6.5.1. az Webáruházban megrendelt összes termékre az alábbi szállítási feltételek vonatkoznak.

6.5.2. Regisztrált és nem regisztrált felhasználók számára az általuk megrendelt termékeket Magyarországon belül házhoz szállíttatjuk, szerződött partnerünk a GLS /MPL futárszolgálat közreműködésével. Magyarország területén belül a megrendelés véglegesítésétől számított 1-5 munkanap alatt, amennyiben a megrendelt áru megtalálható raktárunkban. Amennyiben az adott áru nem található meg a raktárunkban, úgy azt be kell szereznünk a nagykereskedelmi áruházakból, így a termék átvétele 3-10 munkanap közé esik.

6.5.3. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a Vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

6.5.4. Amennyiben Szállító Vevőt vagy meghatalmazottját nem találja a szállítás időpontjában a szállítási címen, úgy a szállítást Vevővel telefonon egyeztetett új időpontban megismétli.

6.5.5. A megrendelt terméket a szállítási címen Vásárlótól eltérő meghatalmazott is átveheti. Mivel utánvétes fizetés esetén a termékek ellenértéke átvételkor fizetendő, a Vevő köteles gondoskodni arról, hogy ilyen esetben megbízottja rendelkezzen az átvételhez szükséges összeggel.

6.5.7. A kiszállítási díj Általános Forgalmi Adó tartalmának adókulcsa és így az összege a megrendelt termékek áfa kulcsának függvényében változik. Az 1992. évi LXXIV törvény, az általános forgalmi adóról 22.§ értelmében a kiszállítási díj áfa kulcsát a számlán szereplő termékek áfa kulcsa határozza meg. "Az adó alapjába beletartoznak: a termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás teljesítéséhez járulékosan kapcsolódó költségek, még akkor is, ha azok külön megállapodáson alapulnak, így különösen az ügynöki, a bizományi, a biztosítási, a közlekedési költségek." (1992. évi LXXIV törvény / 22§ 3 (b) pont).

6.6. Fizetési feltételek

6.6.1. Az Webáruházban jelenleg utánvétes fizetési módra vagy utalásos fizetési módra van lehetőség. Utánvét esetén a megrendelt termék ellenértéke, valamint a szállítási díj a GLS/MPL Futárszolgáltatás munkatársának készpénzben fizetendő az átvételkor.

Előre utaláskor az áru bruttó értékét átutalni a Celsus Kft Unicredit Bank: 10918001-00000108-44270008 bankszámlájára kell utalni. Megjegyzés rovatba a megrendelés számát és a megrendelő nevét be kell írni!

6.6.2. Szolgáltató a Vevő által a termékért, illetve a szállítási díjért kifizetett összegekről számlát állít ki, melyet a termékkel együtt továbbít a Vevőnek.

7. A Vásárló jogai és kötelezettségei

A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet távollévők között kötött szerződésekről értelmében

Minden vevőnek a vásárlástól számított 14 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termék elemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Celsus Kft-hez. Az elállásra vonatkozó igényét csak írásban lehet bejelenteni az celsus@celsus.hu e-mail címen. lásd GYIK részben
  
• Az áru ellenértékét a termék visszajuttatását követően 10 napon belül visszafizetjük.
• A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Celsus Kft elengedett a házhoz szállításkor.
• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen Celsus Kft. részére visszajuttatni, a Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 napos csere lehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

A Vásárló azonosításához szükséges adatok

A Internetes áruház Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges naturshopwebaruhaz.hu internetes felületen történő regisztráció során a Szolgáltató a Vásárló azonosításához az alábbi adatokat rögzíti a Vásárlóról. 

Név, E-mail cím, Számlázási cím, Szállítási cím, Telefonszám.

 A regisztrációval a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy adatait Szolgáltató kezelje, a megrendelések kiszállításához szükséges adatokat a Szállítónak, illetve a Szállító megbízottjának átadja. A megrendelések teljesítése érdekében a Szolgáltató az alábbi adatokat adja át a Szállító részére. Név, Szállítási cím, Telefonszám, A megrendelés összege az esetleges szállítási díjjal együtt, Megrendelés száma Szállító illetve Megbízottja ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan, a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezeli, és a kézbesítés után azokat a Celsus Kft. részére visszaszolgáltatja, illetve megsemmisíti.

8.1. Személyes adatok módosítása

Vásárló a megadott személyes adatait a naturshop.hu oldalon bármikor módosíthatja.

8.2. A regisztráció törlése

Vásárló a celsus@celsus.hu e-mail címen bármikor kérheti a regisztráció törlését.

9. Garancia, szavatosság

Szolgáltató betart minden, a Magyar Köztársaság jogszabályaiban előírt jótállási és garanciális kötelezettséget és ezt a Beszállítóival is betartatja. A különböző termékekre más-más garanciális és jótállási idők vonatkozhatnak.

Budapest, 2025 január 05.

Celsus Kft a Naturshopwebaruhaz